jylaraosivi
Rúa Panamá, 17, 36203 Vigo, Pontevedra, España
Teléfono: +34 932 220 605
Email: contact@jylaraosivi.com

Somos responsables de proteger tus datos. Cualquier información que compartas con nosotros se gestiona según lo establecido en esta política y bajo la legislación vigente.

Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario para formalizar inscripciones
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia
• Datos académicos: progreso en cursos, calificaciones, certificados obtenidos, áreas de interés educativo
• Datos de pago: información necesaria para procesar pagos de cursos (gestionada a través de pasarelas seguras)
• Datos de comunicación: contenido de tus consultas, solicitudes de información, participación en foros educativos

No recopilamos categorías especiales de datos (origen racial, opiniones políticas, datos de salud, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con tu consentimiento explícito.

Tus datos se procesan con fines específicos y legítimos. Aquí te contamos exactamente para qué los usamos:

Prestación de Servicios Educativos

Necesitamos tus datos para gestionar tu inscripción en cursos, darte acceso a materiales educativos, evaluar tu progreso y emitir certificados. Esta es la base principal de nuestra relación contigo y se sustenta en la ejecución del contrato educativo.

Comunicaciones Relevantes

Te enviamos información sobre los cursos en los que estás inscrito, actualizaciones de contenido, recordatorios de clases y notificaciones importantes. También podemos informarte sobre nuevos programas que creemos que te pueden interesar, pero siempre puedes optar por no recibir este tipo de comunicaciones.

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos datos agregados y anónimos para entender cómo se utilizan nuestros cursos, qué funciona bien y qué podemos mejorar. Esto nos ayuda a crear mejores experiencias de aprendizaje.

Obligaciones Legales

En algunos casos debemos conservar cierta información para cumplir con requisitos fiscales, contables o de otra índole legal.

No procesamos tus datos de forma arbitraria. Cada tratamiento se basa en una justificación legal:

• Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios educativos que has contratado
• Consentimiento: Cuando te suscribes a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia educativa y proteger nuestros sistemas
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones normativas

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que necesitan acceso a cierta información para ayudarnos a operar:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Utilizamos plataformas de hosting, servicios de correo electrónico y herramientas de gestión de aprendizaje. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones.

Procesadores de Pago

Las transacciones de pago se gestionan a través de pasarelas seguras que cumplen con los estándares PCI DSS. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Servicios de Análisis

Usamos herramientas de análisis web para entender cómo se utiliza nuestro sitio. Estos datos se procesan de forma agregada y anónima siempre que es posible.

Autoridades Públicas

Solo compartimos información con autoridades cuando existe una obligación legal de hacerlo o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos de conservación dependen del tipo de información y su finalidad:

Tipo de Dato	Periodo de Conservación
Datos de alumnos activos	Mientras dure la relación contractual y hasta 6 años después para obligaciones fiscales y contables
Datos académicos y certificados	Conservados indefinidamente para poder acreditar la formación recibida cuando lo solicites
Comunicaciones comerciales	Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones
Datos de navegación web	Generalmente entre 3 y 24 meses según el tipo de cookie o tecnología
Consultas y comunicaciones	2 años desde la última interacción o hasta resolución de la consulta

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada ejerciendo tu derecho de supresión, aunque en algunos casos estaremos obligados a conservar cierta información por requisitos legales.

El RGPD y la legislación española te otorgan derechos importantes sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes pedirnos que los corrijamos
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinados casos
• Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@jylaraosivi.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI u otro documento que acredite tu identidad.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción, aunque en casos complejos podríamos necesitar dos meses adicionales (te informaríamos de ello).

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en su dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Proteger tu información es una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad:

Medidas Técnicas

Nuestro sitio web utiliza certificados SSL/TLS para cifrar las comunicaciones. Los datos almacenados están protegidos mediante cifrado en reposo y controles de acceso estrictos. Realizamos copias de seguridad periódicas y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.

Medidas Organizativas

Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para realizar su trabajo. Todos nuestros empleados y colaboradores están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Realizamos revisiones periódicas de nuestras políticas y procedimientos de seguridad.

Gestión de Incidentes

Disponemos de protocolos para detectar, investigar y responder a posibles brechas de seguridad. En caso de que se produjera una violación de datos que pudiera suponer un riesgo para tus derechos, te lo notificaríamos sin demora indebida, tal como exige el RGPD.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo cuando visitas una página web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas: Son esenciales para el funcionamiento del sitio. Permiten la navegación y el uso de diferentes funciones, como acceder a áreas seguras o completar formularios.

Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias (idioma, región) para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, qué páginas son más visitadas y si hay errores. Esta información nos permite mejorar continuamente.

Cookies Publicitarias: Gestionan la frecuencia y el contenido de anuncios que puedas ver, haciéndolos más relevantes para tus intereses.

Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando un sitio web intente instalar una. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio. Consulta la configuración de privacidad de tu navegador para gestionar las cookies según tus preferencias.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios y proporcionarnos datos personales.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 14 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Los padres o tutores pueden ejercer los derechos de los menores bajo su responsabilidad contactando con nosotros y acreditando dicha representación.

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tus datos personales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.